崗位職責:
1、傳達部門下達的各項指令,安排下屬班次,布置工作任務。
2、檢查督導下屬工作程序的標準操作。
3、閱讀中、夜班交班記錄,督促檢查各班執行、落實情況和有待解決的問題。
4、檢查所有預抵客人房間,并抽查其它房間,確保客房清潔和擺放標準,設備完好運轉正常。
5、合理安排、調整人力,保證日常工作的正常執行。
6、制定大清潔計劃。
7、處理緊急事故、事件、客人投訴。及當天各崗位、各區域發生的特殊情況。
8、協助酒店做好資產盤點和部門月度盤點工作。
9、與其它相關部門溝通、協調,密切配合,做好相關工作。
10、定期與下屬進行業績評估,按照獎懲制度實施獎懲,并組織實施對下屬的培訓,制定培訓計劃并按時執行,提高員工素質。
11、每天早上主持部門樓層服務員例會。
12、完成上級指派的其他工作任務。
任職要求:
1、中技及以上學歷,專業不限,酒店管理相關專業優先。
2、5年以上酒店客房部工作經驗,4年以上客房主管經驗,四星級以上酒店優先。
3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
4、具有優秀的組織協調能力、溝通能力、團隊管理能力、跨部門溝通能力。做事踏實,熱愛服務行業。
5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店簡介:酒店為一個獨立的院落式酒店,到處可見千年古樹,大塊的綠地、花草、涓涓流水。不僅保持了原建筑的古樸風格,而且增添了現代氣息。酒店定位為城市商務、旅游快捷型酒店。以客房出租為主,充分體現快捷、舒適、衛生、環保、經濟的特點。地理位置:酒店位于北京市中心地段,名副其實的皇城內,緊鄰CBD、國貿商圈。在北京貴賓樓飯店西側,東長安街上,步行至天安門僅10分鐘。酒店周邊的故宮、天安門廣場、中南海、皇史窚等建筑物彰顯著北京的政治和文化,及獨一無二的皇家風范,為建設別具一格的酒店項目創造了優越的文化和藝術氛圍。客房設施:酒店為庭院式建筑,擁有各式客仿古套房 162間,房間經過藝術家精心設計,風格獨具匠心、賦有明清時代的韻味。所有客房內配有書桌、高速網絡連接、大屏幕液晶電視機、衛星電視頻道等。餐飲:咖啡廳 室外茶座其他服務:商務中心、外幣兌換、保險箱、交通服務、旅游景點咨詢、機票預訂及停車場。