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• 五險(xiǎn)一金
• 節(jié)日禮物
• 帶薪年假
• 技能培訓(xùn)
• 崗位晉升
• 員工生日禮物
• 管理規(guī)范
• 人性化管理
• 月休八天

崗位職責(zé)

1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。

2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。

3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給準(zhǔn)確的房況信息。

4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。

5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。




崗位要求

1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神；

2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；

4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；

5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

酒店簡(jiǎn)介：酒店為一個(gè)獨(dú)立的院落式酒店，到處可見(jiàn)千年古樹(shù)，大塊的綠地、花草、涓涓流水。不僅保持了原建筑的古樸風(fēng)格，而且增添了現(xiàn)代氣息。酒店定位為城市商務(wù)、旅游快捷型酒店。以客房出租為主，充分體現(xiàn)快捷、舒適、衛(wèi)生、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。地理位置：酒店位于北京市中心地段，名副其實(shí)的皇城內(nèi)，緊鄰CBD、國(guó)貿(mào)商圈。在北京貴賓樓飯店西側(cè)，東長(zhǎng)安街上，步行至天安門僅10分鐘。酒店周邊的故宮、天安門廣場(chǎng)、中南海、皇史窚等建筑物彰顯著北京的政治和文化，及獨(dú)一無(wú)二的皇家風(fēng)范，為建設(shè)別具一格的酒店項(xiàng)目創(chuàng)造了優(yōu)越的文化和藝術(shù)氛圍?？头吭O(shè)施：酒店為庭院式建筑，擁有各式客仿古套房 162間，房間經(jīng)過(guò)藝術(shù)家精心設(shè)計(jì)，風(fēng)格獨(dú)具匠心、賦有明清時(shí)代的韻味。所有客房?jī)?nèi)配有書(shū)桌、高速網(wǎng)絡(luò)連接、大屏幕液晶電視機(jī)、衛(wèi)星電視頻道等。餐飲：咖啡廳　室外茶座其他服務(wù)：商務(wù)中心、外幣兌換、保險(xiǎn)箱、交通服務(wù)、旅游景點(diǎn)咨詢、機(jī)票預(yù)訂及停車場(chǎng)。