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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店OTA渠道（如攜程、美團、飛豬等）的日常運營管理，包括房態維護、價格策略制定及優化；

2、監控OTA平臺數據，分析市場趨勢及競對動態，制定并執行銷售策略以提升酒店曝光率和轉化率；

3、與OTA平臺保持緊密溝通，協調資源爭取流量支持及活動推廣機會；

4、處理OTA渠道的訂單問題及客戶投訴，確保服務質量與客戶滿意度；

5、定期輸出銷售數據報告，評估渠道表現并提出改進方案；

6、協助完成部門銷售目標，配合其他渠道銷售團隊完成整體業績。

【崗位要求】

1、熟悉OTA平臺運營規則及操作流程，有酒店行業相關經驗者優先；

2、具備較強的數據分析能力，能通過數據發現問題并制定解決方案；

3、優秀的溝通協調能力，能與內外部團隊高效合作；

4、責任心強，能承受工作壓力，適應快節奏工作環境；

5、對市場敏感，具備創新思維和主動學習能力。

6、具備英文溝通能力，能夠適應倒班工作。