一、前臺主管? ?4人
學歷:不限
工作經驗:同崗位1年以上
身高要求:女士162cm以上,男士170cm以上 (體態勻稱)年齡要求:35歲以下
計算機能力:熟練
語言要求:英語(熟練)
國際聯號工作經歷:優先
薪資待遇:3500-4000
形象氣質佳,具備良好的服務意識及溝通協調能力,能妥善處理客戶需求;具備一定的團隊管理經驗,能夠有效指導及激勵員工;工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力;熟練使用辦公軟件及酒店管理系統;具備較強的應變能力,能高效處理突發事件。
崗位職責:
1、負責前臺日常運營管理工作,確保前臺服務流程規范、高效;
2、統籌安排前臺班次,合理調配人員,監督員工工作表現;
3、處理客戶投訴及突發事件,確保問題及時解決,提升客戶滿意度;
4、負責前臺各類報表的審核、匯總及上報工作;
5、協助前臺員工培訓,提升團隊業務能力及服務水平;
6、維護前臺設備及物資管理,確保工作環境整潔有序;
7、與其他部門保持良好溝通,協調解決跨部門協作問題;
8、完成上級交辦的其他工作任務。
二、前臺接待? ?若干人
學歷:不限
工作經驗:不限
身高要求:女士162cm以上,男士170cm以上 (體態勻稱)年齡要求:35歲以下
計算機能力:不限
語言要求:不限
國際聯號工作經歷:優先
薪資待遇:3000-3500
形象氣質佳;愿意從事酒店行業,能適應倒班工作;有對客服務相關經驗;有強大的人際關系技巧;具有較強的賓客服務意識及專業技能;有前臺工作經驗或實習經驗可優先考慮。
崗位職責:
1.為客人提供熱情周到的接待,有效率的辦理入住、退房的服務;
2.為客人提供準確的信息,并正確的回答客人的問題;
3.有升級房間的溝通技巧以滿足客人的需求和提高酒店收入;
4.確保客人的需求及時得到滿足。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店坐落于繁華的太原街商業中心,毗鄰沈陽站,距離沈陽北站僅4.5公里,距沈陽桃仙國際機場也僅19公里,地理位置得天獨厚。兩座風格迥異卻相輔相成的酒店共同詮釋現代旅宿的多元魅力,成為沈陽一道璀璨的雙子風景線。沈陽繽紛假日酒店專為擁抱潮流、熱愛探索的“E人”與時尚旅者而生。酒店大堂設計融入社交屬性,明快的色彩與充滿藝術感染力的空間,構建一處激發靈感的潮流樞紐。與之呼應,沈陽星海假日酒店則秉承經典酒店的卓越風范,提供沉穩大氣的奢華體驗。設計上以舒緩色調營造出深邃而優雅的悠閑氛圍。客房空間寬敞,在靜謐中盡顯不凡品位。酒店352間客房,計1400余平7個宴會和會議場地,國際前沿健身和泳池設備均完美覆蓋了從時尚潮流到經典奢華的全方位客群需求,定義沈陽高端酒店服務與體驗的新標準。