一、客房資深主管:
熟悉客房部專業(yè)知識(shí);掌握熟悉客房樓層管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)樓層的整體運(yùn)作;分配員工工作,制定工作計(jì)劃;
2、確保各項(xiàng)費(fèi)用得以良好的控制;
3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查;
4、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率;
5、組織編制部門工作程序及工作考評。二、PA主管
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班公共區(qū)域員工的工作安排。
2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。
3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理。
4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失。
5、 及時(shí)匯報(bào)并跟進(jìn)急修事宜。
6、 檢查確保機(jī)器狀態(tài)完好、整潔干凈,正常工作及妥善存放。
7、 檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
8、在VIP接待時(shí),按照保證相應(yīng)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,并安排充足的人手。
9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。? 培訓(xùn)監(jiān)督員工正確使用化學(xué)藥劑。
10、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的鮮花和植物的狀態(tài)良好,如需更換,請按照流程。
11、確保PA倉庫干凈整潔, 清潔用品和工具充足。
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酒店坐落于繁華的太原街商業(yè)中心,毗鄰沈陽站,距離沈陽北站僅4.5公里,距沈陽桃仙國際機(jī)場也僅19公里,地理位置得天獨(dú)厚。兩座風(fēng)格迥異卻相輔相成的酒店共同詮釋現(xiàn)代旅宿的多元魅力,成為沈陽一道璀璨的雙子風(fēng)景線。沈陽繽紛假日酒店專為擁抱潮流、熱愛探索的“E人”與時(shí)尚旅者而生。酒店大堂設(shè)計(jì)融入社交屬性,明快的色彩與充滿藝術(shù)感染力的空間,構(gòu)建一處激發(fā)靈感的潮流樞紐。與之呼應(yīng),沈陽星海假日酒店則秉承經(jīng)典酒店的卓越風(fēng)范,提供沉穩(wěn)大氣的奢華體驗(yàn)。設(shè)計(jì)上以舒緩色調(diào)營造出深邃而優(yōu)雅的悠閑氛圍。客房空間寬敞,在靜謐中盡顯不凡品位。酒店352間客房,計(jì)1400余平7個(gè)宴會(huì)和會(huì)議場地,國際前沿健身和泳池設(shè)備均完美覆蓋了從時(shí)尚潮流到經(jīng)典奢華的全方位客群需求,定義沈陽高端酒店服務(wù)與體驗(yàn)的新標(biāo)準(zhǔn)。