崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)餐飲部員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促各崗位抓好培訓(xùn)工作、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、檢查各類用具的破損丟失情況,將各項易耗品費用降低。
3、督促廚師長做好食品衛(wèi)生成本核算、食品價格等工作,定期研究新菜加以推廣、提高食品的出成率及邊腳料的利 用率, 贏得利潤。
4、發(fā)展良好的賓客關(guān)系,滿足賓客特殊需求,處理各類賓客投訴。
5、制定、推行和監(jiān)督本部門的各項管理制度。
6、制定銷售策略,推進餐廳出品銷售,完成銷售業(yè)績。
崗位要求
1、2年以上餐廳管理崗位工作經(jīng)驗,有酒店或連鎖餐飲管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、熟悉掌握餐飲管理與服務(wù)的專業(yè)知識和技能;
3、具有較強的組織管理能力,合理分配員工工作;
4、掌握有效控制餐飲成本的途徑,督導(dǎo)各種餐飲服務(wù)規(guī)范、菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行;
5、具有較強的口頭表達、撰寫業(yè)務(wù)報告的能力;
6、能妥善處理客人投訴及其他突發(fā)事件的能力;
7、有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,工作認(rèn)真踏實,為人處事公正嚴(yán)肅。