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【崗位職責】
1、負責前臺接待工作，包括來訪客人的登記、引導及咨詢服務
2、接聽電話，處理客戶咨詢及轉接相關業務部門
3、協助辦理入住、退房等手續，確保客戶信息準確無誤
4、維護前臺區域整潔有序，確保工作環境符合公司標準
5、處理客戶投訴及突發事件，及時上報并協助解決
6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務
【崗位要求】
1、形象端正，具備良好的服務意識和溝通能力
2、能夠熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）
3、具備較強的應變能力，能妥善處理突發事件
4、工作認真負責，具備團隊協作精神
5、能適應輪班工作制（包括夜班）
年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
100-499人
事業單位
“天下佳山水，古今推富春”。臨江花園度假酒店隸屬于中國兵器裝備集團杭州療養院，酒店地處既具山城之美，又賦江城之秀的富陽，區域位置獨特，毗鄰富春江畔，花園式度假環境。擁有不同風格的客房91間，同時擁有望江樓包廂群、圣島西餐廳、豪華宴會廳、臨江茶舍、戶外草坪等餐 飲區域，以及不同規格的會議室，可滿足您不同會議需求，另配備網球場、羽毛球場、騎行、棋牌、中醫館等康樂休閑設施。酒店秉承“大度經營，服務致勝”之經營理念，讓賓客能盡享殷切貼心的酒店服務。
