【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達到完美出租率,獲取的完美客房收入。
4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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“天下佳山水,古今推富春”。臨江花園度假酒店隸屬于中國兵器裝備集團杭州療養院,酒店地處既具山城之美,又賦江城之秀的富陽,區域位置獨特,毗鄰富春江畔,花園式度假環境。擁有不同風格的客房91間,同時擁有望江樓包廂群、圣島西餐廳、豪華宴會廳、臨江茶舍、戶外草坪等餐 飲區域,以及不同規格的會議室,可滿足您不同會議需求,另配備網球場、羽毛球場、騎行、棋牌、中醫館等康樂休閑設施。酒店秉承“大度經營,服務致勝”之經營理念,讓賓客能盡享殷切貼心的酒店服務。