職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省昌江黎族自治縣
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：中專
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.5千-4千
- 職位有效期：2026-03-25至2026-06-23
職位：質(zhì)檢培訓(xùn)專員
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店各部門服務(wù)流程、操作規(guī)范的質(zhì)檢工作，定期開展質(zhì)量檢查并形成報告
2、制定并執(zhí)行員工培訓(xùn)計劃，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
3、建立和完善酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和工作規(guī)范
4、對質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟蹤整改，協(xié)助各部門制定改進(jìn)方案并監(jiān)督落實
5、組織開展員工服務(wù)意識、禮儀禮貌等軟性技能培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平
6、收集整理培訓(xùn)需求，開發(fā)針對性的培訓(xùn)課程和考核方案
7、維護(hù)培訓(xùn)檔案和質(zhì)檢記錄，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并提出優(yōu)化建議8、完成宿舍衛(wèi)生和安全月度檢查
9、協(xié)助完成總經(jīng)辦相關(guān)工作
【崗位要求】
1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域知識，有酒店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
2、熟悉酒店各部門運營流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，了解行業(yè)質(zhì)量管理體系
3、優(yōu)秀的觀察分析能力，能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的質(zhì)量問題
4、良好的語言表達(dá)和培訓(xùn)授課能力，能有效傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容
5、工作細(xì)致認(rèn)真，原則性強，具備較強的執(zhí)行力和問題解決能力
6、熟練使用Office辦公軟件，能獨立完成培訓(xùn)課件和質(zhì)檢報告
7、具備團(tuán)隊協(xié)作精神，善于與各部門溝通協(xié)調(diào)
