崗位職責:
1. 依照預訂為客人辦理入住,核對預訂信息,確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。
2. 熱情友好的服務賓客,積極及時處理賓客問題,確保賓客滿意度。
3. 確保所有帳單消費的精準性,為客人提供高效快捷的結帳服務。
4. 積極開拓會員,確保會員應得利益,為會員提供優質專業的服務。
5. 熟練掌握店內外信息,為賓客提供準確的問訊服務和管家服務。
6. 熟悉酒店有關客房和餐飲銷售的各項政策,為賓客推薦,努力爭取最好的經濟效益。
7. 對工作區域設施設備的非正常運轉予以及時報告,并跟進直至問題解決。
崗位要求:
1.熱愛酒店行業,具有良好的對客服務意識。
2.優秀的表達能力和溝通能力,具有較好的推銷意識。
3.熱情大方,性格開朗,頭腦靈活。
4.工作認真、踏實,富有責任感;
5.形象氣質良好。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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