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【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執行部門工作計劃，確保客房服務質量達到酒店標準。
2、監督客房清潔、布草更換、設備維護等工作流程，確保客房衛生、安全及舒適度符合要求。
3、負責客房部員工的工作安排、培訓及績效考核，提升團隊服務意識和專業能力。
4、控制客房部運營成本，合理管理物資消耗，確保部門預算目標的達成。
5、處理客戶投訴及特殊需求，及時解決突發問題，提升客戶滿意度。
6、與其他部門（如前廳部、工程部等）協調合作，確保酒店整體運營順暢。
7、定期檢查客房設施狀況，提出維修或更新建議，確保硬件設施完好。
【崗位要求】
1、具備較強的酒店客房管理經驗，熟悉客房部運營流程及服務標準。
2、優秀的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性，提升工作效率。
3、注重細節，對衛生、安全及服務質量有高標準要求。
4、具備良好的溝通協調能力，能妥善處理客戶及員工關系。
5、抗壓能力強，能適應彈性工作時間，應對突發情況。
6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--全服務中檔酒店/4星級
100-499人
中外合營(合資．合作)
廣東省恒威集團有限公司是一家以服裝研、產、銷為龍頭，集制衣、房地產、酒店業、汽車配件業、建筑裝潢、建筑工程業等為一體的多元化、現代化、綜合性企業集團；全資擁有十間子公司，固定資產達十多億人民幣。榮譽出品的“威鵬”牌牛仔、休閑、羽絨服裝系列，款式卓越，質量上乘，營銷網絡遍布全國各大中城市，十多年來榮獲國家、部、省、市級頒發的百項大獎，有“中國牛仔服大王”之美譽。恒威大酒店是恒威集團屬下的一家按四星級裝修的涉外旅游酒店，座落于美麗的西江河畔---佛山市高明區滄江工業園內(離廣州約40分鐘車程），主樓高九層，副樓高四層，擁有豪華客房150間 及兩個配備先進的大、中、小會議室（大會議室可容納300人，中會議室100人，小會議室可容納50人就座）；中餐以各種生猛海鮮，西江河鮮及野味為主，設有格調高雅的貴賓房（45間）、宴會大廳擁有130個餐位。夜總會是區內最大型的歌舞娛樂場所，有KTV豪華包房40多間。桑拿健康中心裝修為全區之最，由澳門名師指導的專業服務以及全國“良子洗腳”連鎖集團的加盟使本中心的服務更具特色。?
