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【崗位職責(zé)】
1、熟悉銷售或運營支持流程，負(fù)責(zé)酒店日常業(yè)務(wù)運營管理，包括前臺接待、客房預(yù)訂、客戶服務(wù)等工作協(xié)調(diào)與監(jiān)督；
2、制定并執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)推廣計劃，提升酒店入住率及客戶滿意度；
3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
4、定期分析酒店運營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議并落實改進(jìn)措施；
5、協(xié)助上級完成市場調(diào)研、競爭對手分析及營銷策略制定；
6、負(fù)責(zé)與酒店各部門溝通協(xié)作，確保業(yè)務(wù)流程順暢高效；
7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系；
2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力；
3、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，；
4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出合理建議；
5、能夠適應(yīng)彈性工作安排，包括節(jié)假日輪班。
語言能力：粵語-良好計算機(jī)能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級
100-499人
中外合營(合資．合作)
廣東省恒威集團(tuán)有限公司是一家以服裝研、產(chǎn)、銷為龍頭，集制衣、房地產(chǎn)、酒店業(yè)、汽車配件業(yè)、建筑裝潢、建筑工程業(yè)等為一體的多元化、現(xiàn)代化、綜合性企業(yè)集團(tuán)；全資擁有十間子公司，固定資產(chǎn)達(dá)十多億人民幣。榮譽(yù)出品的“威鵬”牌牛仔、休閑、羽絨服裝系列，款式卓越，質(zhì)量上乘，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國各大中城市，十多年來榮獲國家、部、省、市級頒發(fā)的百項大獎，有“中國牛仔服大王”之美譽(yù)。恒威大酒店是恒威集團(tuán)屬下的一家按四星級裝修的涉外旅游酒店，座落于美麗的西江河畔---佛山市高明區(qū)滄江工業(yè)園內(nèi)(離廣州約40分鐘車程），主樓高九層，副樓高四層，擁有豪華客房150間 及兩個配備先進(jìn)的大、中、小會議室（大會議室可容納300人，中會議室100人，小會議室可容納50人就座）；中餐以各種生猛海鮮，西江河鮮及野味為主，設(shè)有格調(diào)高雅的貴賓房（45間）、宴會大廳擁有130個餐位。夜總會是區(qū)內(nèi)最大型的歌舞娛樂場所，有KTV豪華包房40多間。桑拿健康中心裝修為全區(qū)之最，由澳門名師指導(dǎo)的專業(yè)服務(wù)以及全國“良子洗腳”連鎖集團(tuán)的加盟使本中心的服務(wù)更具特色。?
