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招聘人數:1人崗位職責:
核心職責
1、全面負責酒店日常運營的整體管理和戰略方向，核心目標是提升酒店經營業績、優化成本結構、增強品牌影響力并確保卓越的賓客滿意度。您將直接向酒店業主/總經理匯報，并領導各部門（如前廳、客房、餐飲、市場銷售、工程安保等，具體根據酒店架構）實現既定的財務和運營目標。全面運營管理：監督并確保前廳、客房、餐飲等核心運營部門提供高效、一致且高標準的服務，提升賓客滿意度和忠誠度（NPS/在線評分）。建立、優化并監督執行各項運營流程、服務標準和質量控制體系。負責酒店設施設備的維護保養計劃，確保安全、高效運行并控制相關成本。確保酒店嚴格遵守所有健康、安全、消防及衛生法規。市場營銷與新媒體運營：主導并親自參與酒店的市場營銷策略制定與執行，特別側重線上渠道。精通并負責酒店新媒體矩陣（微信公眾號、視頻號、小紅書、抖音、微博、OTA平臺官方號等）的日常運營、內容策劃、發布與互動。分析新媒體數據，優化內容策略，提升品牌曝光度、互動率和直接預訂轉化率。管理與OTA、旅行社、公司協議客戶等渠道的合作關系。策劃并執行線上線下營銷活動，提升酒店知名度和吸引力。團隊領導與人員發展：招聘、培訓、激勵和管理各部門負責人及核心團隊。營造積極向上、以結果為導向、以客戶為中心的企業文化。進行績效評估，制定員工發展計劃，保留核心人才。有效控制人力成本，優化排班和人員配置。業主關系與報告：定期向酒店業主/總經理匯報經營狀況、財務表現、市場動態及關鍵行動計劃。清晰溝通運營策略和投資回報，維護良好的業主關系。任職要求學歷：?酒店管理、工商管理、市場營銷或相關專業本科及以上學歷優先。經驗：必備：?5年以上中高端酒店運營管理經驗（部門總監/駐店經理/運營經理級別）。強烈優先：?擁有在單體酒店（非連鎖品牌管理）擔任同等或高級管理職位的成功經驗。深刻理解單體酒店在資源、品牌、系統支持等方面的獨特性及應對策略。具備全面負責或深度參與酒店P&L管理的經驗，有達成顯著業績提升的案例。豐富的市場營銷實戰經驗，特別是在酒店領域。核心技能：卓越的商業頭腦和經營意識：?對數字敏感，精通酒店財務分析（P&L解讀、預算編制、成本控制）、收益管理原理和定價策略。出色的領導力與影響力：?能夠激勵和領導多元化團隊達成目標，具備優秀的溝通協調和沖突解決能力。強大的問題解決與決策能力：?在復雜環境下能迅速分析問題并做出有效決策。賓客導向：?深刻理解并致力于提供超出預期的賓客體驗。
- 經營策略與業績驅動：制定并執行酒店年度及季度經營計劃、預算和財務預測，確保收入增長和利潤目標達成。
- 深入分析酒店經營數據（P&L, RevPAR, GOP, 入住率，平均房價等），識別機會與挑戰，制定并實施有效的改進策略。
- 主導定價策略的制定和調整，優化收益管理實踐（即使無專職收益經理，也需具備收益管理思維）。
- 嚴格控制運營成本（人力、能源、物料等），提升運營效率，最大化GOP利潤率。
- 積極開拓新的收入來源，提升非房收入（餐飲、會議、SPA等）占比和貢獻率。
計算機能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--有限服務中檔酒店
100-499人
私營．民營企業
鉑韻錦江賓館位于成都市高新區神仙樹北路8號，緊鄰二環路，由四川旅投錦江酒店有限公司負責運營管理，“匯世界、集百川”，作為西南地區行業標桿和代表，延續錦江賓館60年五星經典品質追求，以“重要之人”的貴賓體驗，為每一位賓客帶去難忘的尊崇與奢享。 酒店汲取東方傳統文化意蘊，以歐式藝術打造人文美學。擁有180間客房，以及全日餐廳、宴會廳、多功能廳、中餐包房、VIP會議室、茶坊、棋牌包間等服務設施，獨具“舒適、輕奢、靜謐”的氣質，為賓客提供理想的入住體驗。 酒店為每一位員工提供專業的培訓和職業生涯規劃，良好的社會勞動保障，融洽的工作氛圍，讓您時刻感受到酒店對您無微不致的真切關懷！聯系方式：028-85189090
