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職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省東莞市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-30
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：8千-1萬
- 職位有效期2026-04-30至2026-07-29
職位：賓客服務經理（臺灣或外籍）
崗位職責/職位描述
崗位職責
1、協助部門經理負責及部門運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個部門的正常運作。
3、負責處理賓客的問題和投訴。
4、負責重要賓客的迎領工作。
5、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。
6、解決當班期間發生的安全問題。
7、保持酒店數據的準確，便于操作。
8、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
9、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。
要求
1、形象氣質佳，女性身高160cm以上，男性170cm以上，大專以上學歷，會基礎英語口語優先考慮；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉公寓各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
