崗位職責
1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益。
5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
3、相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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北京大興國際機場木棉花酒店是唯一位于大興國際機場航站樓內的高端商務酒店,距二層國內到達廳約300米。酒店共擁有470間客房與套房,設有中餐廳、咖啡廳、大堂吧(包含1個酒吧),掇集文創新零售空間,超過2400平方米會議與宴會空間,以及健身中心和室內恒溫泳池,供住店客人盡享健康放松的生活方式。?北京大興國際機場木棉花酒店以打造新國門的旅人書房為出發點,將傳統美學與現代化設計理念相融合,而掇集文創空間則是文化傳播、美學構建的關鍵載體。掇集規劃了綜合圖書區、主題展銷區、精品文具館、商務與旅游主題館、飲食生活館、飛行模擬體驗區、健康美妝區等八大零售區域,以及大堂Forum和X-Studio兩個展覽空間。以重視體驗與情感交流為導向,除了滿足顧客當下游逛、體驗樂趣,更進一步為客戶解決禮品選購、簡餐輕食等客制化服務。北京大興國際機場木棉花酒店為客人提供的是一個集住宿、餐飲、會議、閱讀、購物、藝文欣賞等多種業態為一體的新酒店,打造”酒店+文創”沉浸式的全新住宿環境。酒店為員工提供了具有競爭力的薪酬體系,完善的社會保險體制,健康美味的員工餐廳,舒適的員工公寓,歡迎加入北京大興國際機場木棉花。