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1. 熟悉酒店客房產品知識。
2. 按照本崗位的工作程序和標準，確保提供優質服務
3. 根據預定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續。
4. 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續。
5. 負責將客房的各項收費入賬。
6. 掌握當值時房間狀況，以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況。
7. 為客人辦理離店手續，確保客人準確付款。
8.? 知曉正確的系統賬目處理的有關程序。
9. 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。
10. 任何異常事件及時向上級匯報。
11. 對賓客的個人信息保密。
12. 保持維護所在工作區域的高度整潔。
13. 完成上級指派的其他任務。
14. 解答客人的問詢。
15.認真做好工作記錄，并做好交接班工作。
16.需要上夜班。
語言能力：英語-良好計算機能力：良好
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酒店業--國內高端酒店/5星級
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仁恒置地集團成立于新加坡，于1993年進入中國。它向世界展示了一個精致而舒適，新穎而永恒的現代住宅概念。仁恒置地在中國打造出諸多城市地標建筑。仁恒置地集團深耕南京30年，是南京當之無愧的行業標桿。 南京仁恒柏薇酒店公寓是新加坡仁恒置地集團有限公司旗下首個酒店公寓品牌，它位于南京市江心洲信息技術產業規劃帶的核心區域，由國際知名室內設計公司傾心締造，是專為追求突破與完善自我的青年領袖打造的高品質憩息地。南京仁恒柏薇酒店公寓擁有一居室、二居室以及三居室共260間套房。所有公寓套房都配備了來自美國的百朗新風系統，為每戶自動過濾PM2.5，在凈化室內空氣的同時向屋內輸送優質新鮮空氣；東芝中央VRV獨立空調，讓每個房間可獨立擁有適配溫度，貼心而環保。 最新的智能客房控制系統讓您在放松的同時，享受科技帶來的愉悅；房間配備的小度智能服務助手實現了一語即達、輕松控制房間設備的智能化服務體驗，協助解決全方位的住店需求；24小時智能機器人更是每一位住客的貼身助理。 套房室內設計簡潔大氣，輕奢舒適，讓人在都市中感受放松，歸屬自然。套房內配置的餐具風格別致精美，家用電器小巧適用，一應俱全。寬敞明亮的落地窗使戶外江景盡收眼底，入住其中盡享暖陽帶來的愜意。
