收藏 
微信
舉報(bào)
崗位職責(zé)
1. 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。
2. 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。
3. 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。
4. 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。
5. 隨時(shí)注意聽取賓客的意見，及時(shí)向上級(jí)反映。
6. 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。
7. 掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。
8. 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐。
崗位要求
1.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。
2.掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡單的烹制方法。
3.工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。
4.身體健康，儀表端莊。
年齡要求：18-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
私營．民營企業(yè)
一、酒店管理公司簡介裕亞集團(tuán)國際有限公司起步于1992年，于1998年成立，是集房地產(chǎn)開發(fā)、酒店投資與管理、商業(yè)經(jīng)營管理、物業(yè)管理和建筑設(shè)計(jì)等為一體的大型企業(yè)集團(tuán)，華爾登酒店管理公司隸屬裕亞集團(tuán)，現(xiàn)下屬東莞華爾登國際酒店、武漢華爾登邑居酒店等多家酒店。?二、酒店介紹1、東莞華爾登國際酒店東莞華爾登國際酒店在2007年12月正式開業(yè)，公司總投資超6億元。酒店位于東莞荷花之鄉(xiāng)橋頭鎮(zhèn)的黃金地帶，占地1萬平方米，建筑面積8萬平方米，客房、餐飲、娛樂、會(huì)議功能齊全，400余套客房和多個(gè)大型宴會(huì)廳、功能完善的會(huì)議廳，能夠同時(shí)接待4000多名客人住宿和舉辦大型活動(dòng)和宴會(huì)，填補(bǔ)了東莞市東部水鄉(xiāng)片區(qū)高檔酒店的空白。酒店以完備的硬件及配套，以及優(yōu)美的環(huán)境和優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，2009年正式掛牌“國家五星級(jí)酒店旅游飯店”和“國家五鉆酒家”稱號(hào)。2017年榮獲美團(tuán)點(diǎn)評網(wǎng)“最佳商務(wù)酒店獎(jiǎng)”、達(dá)美旅游“港澳游客評選地區(qū)十大熱選酒店獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，酒店優(yōu)良服務(wù)和高水準(zhǔn)的品質(zhì)獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可，在消費(fèi)者中樹立了良好的口碑。地址：東莞市橋頭鎮(zhèn)廣場對面電話：0769-81028888轉(zhuǎn)人事部/0769-81026901面試時(shí)間:周一至周六 08:00-12:00 14:00-18:00三、員工薪酬福利：1、住宿：酒店為員工免費(fèi)提供床上用品和免費(fèi)清洗，4-8人園林外景電梯空調(diào)公寓2棟，內(nèi)設(shè)獨(dú)立洗手間、陽臺(tái)、衣柜、空調(diào)、二十四小時(shí)提供熱水，男女宿舍各設(shè)電視房一間。2、假期：每工作六天有1天例休，工作滿一年有5天有薪年假，滿第十一年有10天有薪年假，滿十五年及以上有15天有薪年假。一年有11天有薪法定假，員工每年享受有薪病假7天。婚假、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規(guī)定及結(jié)合酒店行業(yè)特點(diǎn)執(zhí)行。3、員工餐廳：免費(fèi)提供膳食三餐，每周提供水果。集川湘粵口味，專業(yè)廚師主理，按照每天營養(yǎng)菜單進(jìn)行安排搭配；節(jié)假日為員工加餐。 4、培訓(xùn)：設(shè)有多功能影音培訓(xùn)中心，免費(fèi)定期為員工進(jìn)行酒店管理、服務(wù)行業(yè)相關(guān)專業(yè)技能知識(shí)的培訓(xùn)，如語言培訓(xùn)（英語/日語/粵語）、崗位技能培訓(xùn)、形體美容培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)等。5、員工活動(dòng)：適逢重大節(jié)日舉辦員工聯(lián)歡會(huì)及活動(dòng)，如：中秋聯(lián)歡會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、每月員工生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、季度語言類演講賽、服務(wù)技能大賽、微笑大使評選、卡拉OK、籃球賽、棋類比賽、優(yōu)秀員工評選等活動(dòng)等。6、員工晉升：酒店提供廣闊的公正、公平的晉升機(jī)會(huì)，每季度舉辦員工晉聘會(huì)，管理層80%內(nèi)部晉升。7、休閑娛樂：酒店為員工免費(fèi)提供籃球場、乒乓球、臺(tái)球室、羽毛球、各種棋類、圖書室等娛樂設(shè)備設(shè)施，另配備超市、網(wǎng)吧。酒店視員工為財(cái)富，秉承“以人為本、廣攬人才”的企業(yè)理念，奉行“唯才是舉、能者為上”的人力資源政策，為員工提供專業(yè)的培訓(xùn)，廣闊的發(fā)展空間，唯有員工的成長，企業(yè)方能發(fā)展壯大。加入華爾登，圓您一個(gè)五星級(jí)夢想!面試者需知：有意者親臨酒店人力資源部面試，請攜帶一份簡歷/身份證及相關(guān)證件的原件和復(fù)印件及一寸彩色近照3張。?
