【崗位職責】
1、迎接問候賓客,在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象,確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名。
3、熟練掌握店內外信息,向賓客提供禮貌周全的服務。
4、了解酒店的相關活動,可向賓客詳細介紹酒店康樂部的活動。
5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或部門經理匯報。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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一、酒店管理公司簡介裕亞集團國際有限公司起步于1992年,于1998年成立,是集房地產開發、酒店投資與管理、商業經營管理、物業管理和建筑設計等為一體的大型企業集團,華爾登酒店管理公司隸屬裕亞集團,現下屬東莞華爾登國際酒店、武漢華爾登邑居酒店等多家酒店。?二、酒店介紹1、東莞華爾登國際酒店東莞華爾登國際酒店在2007年12月正式開業,公司總投資超6億元。酒店位于東莞荷花之鄉橋頭鎮的黃金地帶,占地1萬平方米,建筑面積8萬平方米,客房、餐飲、娛樂、會議功能齊全,400余套客房和多個大型宴會廳、功能完善的會議廳,能夠同時接待4000多名客人住宿和舉辦大型活動和宴會,填補了東莞市東部水鄉片區高檔酒店的空白。酒店以完備的硬件及配套,以及優美的環境和優秀的服務品質,2009年正式掛牌“國家五星級酒店旅游飯店”和“國家五鉆酒家”稱號。2017年榮獲美團點評網“最佳商務酒店獎”、達美旅游“港澳游客評選地區十大熱選酒店獎”兩項大獎,酒店優良服務和高水準的品質獲得了消費者的認可,在消費者中樹立了良好的口碑。地址:東莞市橋頭鎮廣場對面電話:0769-81028888轉人事部/0769-81026901面試時間:周一至周六 08:00-12:00 14:00-18:00三、員工薪酬福利:1、住宿:酒店為員工免費提供床上用品和免費清洗,4-8人園林外景電梯空調公寓2棟,內設獨立洗手間、陽臺、衣柜、空調、二十四小時提供熱水,男女宿舍各設電視房一間。2、假期:每工作六天有1天例休,工作滿一年有5天有薪年假,滿第十一年有10天有薪年假,滿十五年及以上有15天有薪年假。一年有11天有薪法定假,員工每年享受有薪病假7天。婚假、產假等按國家有關規定及結合酒店行業特點執行。3、員工餐廳:免費提供膳食三餐,每周提供水果。集川湘粵口味,專業廚師主理,按照每天營養菜單進行安排搭配;節假日為員工加餐。 4、培訓:設有多功能影音培訓中心,免費定期為員工進行酒店管理、服務行業相關專業技能知識的培訓,如語言培訓(英語/日語/粵語)、崗位技能培訓、形體美容培訓、職業生涯規劃培訓、時間管理培訓等。5、員工活動:適逢重大節日舉辦員工聯歡會及活動,如:中秋聯歡會、春節聯歡會、每月員工生日會、運動會、季度語言類演講賽、服務技能大賽、微笑大使評選、卡拉OK、籃球賽、棋類比賽、優秀員工評選等活動等。6、員工晉升:酒店提供廣闊的公正、公平的晉升機會,每季度舉辦員工晉聘會,管理層80%內部晉升。7、休閑娛樂:酒店為員工免費提供籃球場、乒乓球、臺球室、羽毛球、各種棋類、圖書室等娛樂設備設施,另配備超市、網吧。酒店視員工為財富,秉承“以人為本、廣攬人才”的企業理念,奉行“唯才是舉、能者為上”的人力資源政策,為員工提供專業的培訓,廣闊的發展空間,唯有員工的成長,企業方能發展壯大。加入華爾登,圓您一個五星級夢想!面試者需知:有意者親臨酒店人力資源部面試,請攜帶一份簡歷/身份證及相關證件的原件和復印件及一寸彩色近照3張。?