? 宴會服務管理方面:
? 負責各類主題宴會、商務宴請、大型活動餐飲服務等的現場統籌與管理工作,確保服務流程順暢,滿足客戶在宴會中的各項需求。
? 根據宴會預訂情況,提前制定詳細的服務計劃,包括人員安排、物資調配、場地布置等,保障宴會能夠高質量、高標準地開展。
? 在宴會進行期間,現場監督服務人員的工作狀態,及時指導、糾正服務過程中的問題,保證服務的專業性、規范性以及及時性,為賓客提供優質的用餐體驗。
? 團隊協調與培訓方面:
? 組織并管理宴會服務團隊,合理排班,分配工作任務,定期對團隊成員進行業務培訓,提升服務人員的專業素養、溝通技巧以及應變能力,打造高效、專業的服務團隊。
? 定期召開團隊會議,總結宴會服務中的經驗與不足,收集員工反饋,不斷優化服務流程和提升團隊協作水平。
? 客戶對接與關系維護方面:
? 參與宴會項目的前期溝通與對接,了解客戶需求與期望,提供專業的宴會服務建議,協助銷售團隊促成宴會項目合作。
? 宴會結束后,跟進客戶反饋,及時處理客戶提出的意見或建議,維護良好的客戶關系,提高客戶的滿意度和忠誠度,促進客戶的再次合作與口碑傳播。
任職要求:
? 學歷與經驗:大專及以上學歷,具有3年以上宴會服務相關工作經驗,有金融行業活動服務經驗者優先考慮。
? 專業技能:
? 熟悉宴會服務流程、禮儀規范以及餐飲相關知識,對各類宴會場地布置、菜品搭配等有深入了解。
? 具備較強的組織協調能力、溝通能力和現場應變能力,能夠妥善處理宴會現場出現的各類突發情況。
? 熟練使用常用辦公軟件,具備一定的文檔撰寫和匯報能力。
? 個人素質:工作認真負責,有較強的服務意識和團隊合作精神,抗壓能力強,能夠適應靈活的工作時間安排(因宴會活動常涉及非工作日等情況)。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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? ? ? ??西部金融培訓學院位于重慶市江北區鐵山坪森林公園內,海拔約500米左右,周邊森林環繞,景色幽謐怡人,商業配套齊全,交通組織方便。(輕軌站4號線唐家沱站,車行不到10分鐘;離重慶國際博覽中心、重慶江北國際機場、重慶北站北廣場、渝中區朝天門洪崖洞車行約30分鐘)? ? ? ? 學院主要分為兩個區域:一是西部教育培訓學院(D區),該區域占地面積49000平米,總建筑面積15335平米,建成后預計可同時容納約542人的培訓教學及173人住宿。二是中共重慶市江北區委黨校(E區),該區域占地面積25600平米,總建筑面積27660平米,建成后預計可同時容納約850人的培訓教學及341人住宿。兩個區域直線距離約1.4公里,車行距離約1.8公里,同時兩個區域后期可按照每次培訓量的大小、標準需求不同進行聯合使用。