彌勒東風韻美憬閣精選酒店| 招聘職位
- 職位性質：全職
- 工作地區：云南省紅河州
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-3.5千
- 職位有效期：2026-03-27至2026-06-25
職位：前臺接待 Front Desk Receptionist(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
崗位職責：
1.?根據預訂信息準確地為客人安排房間及滿足合理需求。
2. 完成前臺日常基本入住及退房手續，同時需掌握和保證前臺外事傳輸的正確性。
3. 完成團隊接待，檢查團隊操作的細節需要達到客人要求。
4. 執行前臺房間銷售升級和雅高心悅界會員招募計劃，收益和客人忠實度。
5. 執行雅高集團標準的對客服務流程。
6. 預知客人需求，收集客人喜好，并確保可以為客人提供個性化的賓客體驗。
崗位要求：
1. 大專以上學歷，有1年相關工作經驗，懂得基礎英語。
2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感，抗壓能力強。
3. 知曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規范。
4. 相貌端正，身體健康，形象氣質好。
Key Responsibilities:
1. To arrange the room?assigment and satisfied the guest in terms of reservation info.
2. To manage Daily Check-In & Check-Out procedures and ensure the infomation are accurate in the system.
3. Group reception, ensure the group guest's demands are reached.
4. To upsell the rooms and promote our ALL membership program.
5. To implement guest engagement in standard way.
6. Forecasting guest's need and their preference, provide cousu main service to guest.
Required Skills:
1. To have 1 year experience in front office / guest services or related departments including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience are preferred.
2. Positive personality is a plus for this role, to equiped with sense of service, be responsible and able to work under pressure.
3. Be well know with hotel industry policies, the basic procedures of front office department.
4. Healthy and positive features.
