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樓層主管
- 職位性質：全職
- 工作地區：海南省儋州市
- 招聘人數：10人
- 學 歷：中專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-45
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-6千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
崗位職責/職位描述
工作職責：
（1） 與前臺密切合作，隨時確保正確的客房狀態。
（2） 檢查員工的工作情況，指導員工的實際操作并保持服務效率和質量。
（3） 監督指導客房服務，確保高標準的清潔，為員工提供支持和培訓，監督開夜床服務。
（4） 確保“請勿打擾”狀態時客人的隱私得到尊重，遵循“請勿打擾”程序。
（5） 負責嚴格的鑰匙領取程序。
（6） 例行檢查客房，走廊和公共區域，即時向工程部報告維修申請。
（7） 確保遵循失物招領程序。
（8） 確保所有的住客房每天得到服務，確保所有的公共區域得到例行清潔。
（9） 確保樓層工作間的物品隨時有充足的備貨。并保持工作間整潔。
（10） 控制清潔用品及客房的消耗，保持機器處于良好的狀態。
（11） 及時正確處理客人的投訴，并向上級匯報工作。
（12） 檢查消防器具，做好防火防盜安全工作。
（13） 避免和調解抱怨，解決爭端，必要時以紀律約束員工。
（14） 遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商業行為規范以及員工手冊中的條款。
（15） 參加酒店的消防安全培訓，參加消防演練。
任職資格：
（1） 具有良好管理才能。
（2） 具有專業知識技能。
（3） 具有良好溝通協調能力。
