職位招聘 /Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省杭州市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-6千
- 職位有效期：2026-05-31至2026-08-29
職位：預(yù)定員
崗位職責(zé)/職位描述
1、對外接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂咨詢，促成成交轉(zhuǎn)化，熟悉一些訂單后臺相關(guān)操作，協(xié)助客人完成訂房等服務(wù)事宜，并予以妥善解決；
2、對內(nèi)做好與門店的銜接工作，以保證對客服務(wù)有效進(jìn)行，并做好相關(guān)記錄；
3、每日做相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為酒店正確分析市場情況、客源情況、價格情況等提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)；
4、及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。
任職要求：
1、有酒旅行業(yè)銷售員、預(yù)定員、呼叫中心客服，酒店前臺相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
2、有良好的銷售能力、溝通能力、服務(wù)意識及應(yīng)變能力；
3、對數(shù)據(jù)敏感并擁有較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力；
4、能接受晚班或節(jié)假日排班；
5、需要線下面試。
