- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：江西省南昌市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-06-28
崗位職責(zé)
1、熟悉酒店客房位置、類型、房費(fèi)、折扣、酒店設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間以及特殊促銷等。
2、把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊需求。
3、高效地、彬彬有禮地回答所有電話。
4、認(rèn)知貴賓、萬(wàn)豪顧客、回頭客和長(zhǎng)住客人，建立良好關(guān)系并提供個(gè)性化和超值服務(wù)。
5、確保所有的客人在登記入住和退房時(shí)，提供及時(shí)，友好和禮貌的服務(wù)。
6、全面了解前臺(tái)和行政樓層的政策，程序和操作標(biāo)準(zhǔn)。
7、確保滿足客人需求和合理要求，不斷地尋找提高對(duì)客服務(wù)的機(jī)會(huì)。
