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1.確保前臺員工的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益。
5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

【崗位要求】
1.大專以上文化程度，懂得英語，會opera系統，了解萬豪操作流程優先。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4.相貌端正，身體健康。

本公司由新發展集團和開倫集團共同注資經營。新發展集團是一家綜合性跨國集團公司，主要從事房地產開發與銷售、酒店投資與管理、實體產業以及金融投資四大產業。 始終秉承誠信、和諧、創新、發展、高效、卓越的企業理念。 集團旗下公司最早于1984年即已成立，發展至今，集團已擁有子公司和關聯公司逾50家，集團總資產超過人民幣100億元，境內年上繳利稅超過5億元。上海開倫集團公司成立于1954年，它的前身是上海造紙公司。近年來，為適應上海城市功能的變化，集團把改革和重組作為重要內容，是集現代服務業、生產制造業、內外貿易和多元投資于一體的大型國有獨資企業集團。