崗位職責
1、向客人提供從入住至退房的全程接待服務,為客人提供酒店活動及經營場所的預約服務及行程安排工作。2、代表酒店接收并及時處理酒店客人對酒店內所有部門客人意見并及時向總經理及有關部門反映,解答客人的咨詢。3、協助各部門人員維系酒店與客人之間的良好關系。崗位要求1、高中及以上文化程度。2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。3、有前廳部工作者經驗優先。4、相貌端正,身體健康。
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