- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市閔行區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-13至2026-06-11
職位：前臺接待 Front Desk Agent
崗位職責/職位描述
Performs check-ins and check-outs efficiently.
高效率地辦理入住和退房手續。
Performs cashiering functions efficiently.
高效率地執行收銀的業務。
Handles all guests’ requests or enquires promptly and efficiently.
迅速有效地處理所有客人的要求。
Monitors interface Lost Postings regularly.
定時地監督系統的漏帳。
Immediately reports and turns over lost and found items at all times.
處理失物招領時能夠迅速報告并上交物品。
Possesses full knowledge of emergency procedures.
實踐和熟練掌握緊急事件處理程序。
Prepare room key and welcome folders for all guests.
為所有的客人準備鑰匙卡和歡迎卡。
Must greet all guests with warm and natural standard at every guest contact point. （Moment of Truth）
在每一次與客人接觸時，必須熱情和自然地稱呼，向客人問候。
Ensure all guest information are keyed in Public Security Bureau computer and transmitted to PSB every morning without fail
確保所有客人的信息輸入到公安局的電腦系統，并在規定時間將信息正確無誤的發送到公安機關。
Coordinate closely with Housekeeping on all guest request / complaint related to Engineering and feedback to guest of action and check satisfaction.
與客房部緊密合作解決客人有關于工程方面的要求和投訴，反饋給客人并檢查滿意度。
