【崗位職責】
1、負責高級中餐廳的日常服務工作,包括但不限于迎賓、點單、上菜、酒水服務等,確保服務流程符合酒店標準。
2、熟悉中餐廳菜單及酒水單,能夠為客人提供專業的菜品推薦和搭配建議,提升客人用餐體驗。
3、協助餐廳經理進行餐前準備工作,包括餐具擺放、環境布置等,確保餐廳環境整潔、優雅。
4、處理客人的特殊需求及投訴,及時反饋并協調解決,維護中餐廳的高品質服務形象。
5、參與中餐廳的培訓和學習,不斷提升服務技能和專業知識,以適應高級中餐廳的標準要求。
6、與其他部門(如廚房、后勤等)保持良好溝通,確保服務流程順暢高效。
【崗位要求】
1、熱愛中餐飲服務行業,對中餐廳的高標準服務有濃厚興趣,愿意長期從事高端中餐飲服務工作。
2、具備良好的服務意識和職業素養,能夠以熱情、細致、專業的態度對待每一位客人。
3、形象端正,舉止得體,具備較強的溝通能力和團隊協作精神。
4、能夠適應彈性工作時間,包括周末、節假日及晚班工作。
5、有高端中餐廳或五星級酒店服務經驗者優先,無經驗者可提供專業培訓。
6、具備一定的英語溝通能力者優先,能夠為外籍客人提供基本服務。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
常州文璞酒店是由常州晉陵集團投資建設,常州晉陵酒店管理有限公司管理的五星級標準豪華酒店。位于常州市新北區文化廣場,毗鄰常州市政府,擁有獨棟主樓,與美術館、圖書館、藝文中心、5A辦公及廣場中間品牌商業休閑娛樂區融合為一個整體,造型獨特氣勢磅礴,是常州城市美學新地標。酒店建筑面積約3萬平方米,配備高檔客房、中西餐廳、特色咖啡廳、棋牌室、健身房。以溫馨致雅的環境、得天獨厚的地理位置及周邊配套,為本地及各地商旅客人提供豪華至尊的服務體驗。酒店設有175間多房型客房及兒童房,200人餐位的全日制自助餐廳,10間精品包廂,1間多功能豪華包廂,1間可容納15桌的無柱大屏宴會廳;2個多功能會議廳,50人餐位的特色咖啡廳,另配有4間棋牌室和1間健身房。作為晉陵酒管公司首個獨立運營的酒店,加之本身的硬件及區位優勢,酒管團隊將把文璞酒店打造成常州首座文化主題星級酒店,引領常州星級酒店體驗之新風尚。