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崗位職責
1、協助主管去管理行政樓層客人的登記與結帳情況，確保服務快速準確。
2、在主管不在的時候，全權負責行政樓層的運作。
3、確保顧客的需求及需要能及時地跟辦，并從客人那里得到反饋。
4、合理安排行政樓層員工的崗位，使他們在各自的崗位上為客人提供一流的服務。
5、及時地跟辦Logbook上未完成的事項。
6、在客人到達之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標準。
7、時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象，盡量使客人的特殊要求得到滿足。
8、協助主管組織員工的培訓。
9、對員工的服務標準和表現做到深刻的了解，并提醒他們日常所犯的錯誤。
10、提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。
11、協助主管減少行政樓層的耗費。
計算機能力：一般年齡要求：18-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
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