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舉報(bào)
崗位職責(zé)
1、健全各種問(wèn)訊資料。
2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
杭州博奧開元名都臻品之選酒店是首家由德朧集團(tuán)和萬(wàn)豪集團(tuán)合作的雙品牌酒店，位于蕭山區(qū)核心區(qū)域，周邊環(huán)伺素有西湖‘姊妹湖' 美譽(yù)的湘湖景區(qū)，緊鄰地鐵五號(hào)線，賓客可便捷前往杭州主要商務(wù)區(qū)。酒店從東方美學(xué)中吸取靈感，呈現(xiàn)唐風(fēng)雅韻的盛世風(fēng)華，傳承詩(shī)禮東方的待客之道。酒店設(shè)計(jì)靈感取材于"水"的靈動(dòng)，打造雅致而活力的空間氛圍。酒店大堂展示由超3,000塊手工陶瓷磚塊制作而成的藝術(shù)作品《湘湖印象》，與湘湖的瀲滟湖光遙相呼應(yīng)。酒店共設(shè)有299間客房和套房，內(nèi)飾清新素雅。廚藝全日餐廳采用開放式設(shè)計(jì)帶來(lái)沉浸式美食體驗(yàn)；山海極宴中餐廳主打經(jīng)典杭幫菜；毓?大堂吧為賓客打造舒適的休閑空間。我們?yōu)槊恳晃粏T工提供完善的后勤保障，優(yōu)越的員工福利 *超棒四人間，隨時(shí)拎包入住 *提供免費(fèi)當(dāng)值營(yíng)養(yǎng)工作餐 *提供免費(fèi)工作裝、工作鞋及工作裝免費(fèi)洗滌服務(wù) *提供帶薪五星級(jí)專業(yè)培訓(xùn) *完善的員工活動(dòng)室、閱覽室 *豐富的慶生活動(dòng)、節(jié)日晚會(huì)、節(jié)慶慰問(wèn)
