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崗位職責
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
崗位要求
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
杭州博奧開元名都臻品之選酒店是首家由德朧集團和萬豪集團合作的雙品牌酒店，位于蕭山區核心區域，周邊環伺素有西湖‘姊妹湖' 美譽的湘湖景區，緊鄰地鐵五號線，賓客可便捷前往杭州主要商務區。酒店從東方美學中吸取靈感，呈現唐風雅韻的盛世風華，傳承詩禮東方的待客之道。酒店設計靈感取材于"水"的靈動，打造雅致而活力的空間氛圍。酒店大堂展示由超3,000塊手工陶瓷磚塊制作而成的藝術作品《湘湖印象》，與湘湖的瀲滟湖光遙相呼應。酒店共設有299間客房和套房，內飾清新素雅。廚藝全日餐廳采用開放式設計帶來沉浸式美食體驗；山海極宴中餐廳主打經典杭幫菜；毓?大堂吧為賓客打造舒適的休閑空間。我們為每一位員工提供完善的后勤保障，優越的員工福利 *超棒四人間，隨時拎包入住 *提供免費當值營養工作餐 *提供免費工作裝、工作鞋及工作裝免費洗滌服務 *提供帶薪五星級專業培訓 *完善的員工活動室、閱覽室 *豐富的慶生活動、節日晚會、節慶慰問
