- 職位性質：全職
- 工作地區：福建省泉州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-6千
- 職位有效期：2026-03-23至2026-06-21
職位：客房主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1.負責樓層的日常管理和運營，查房、做房，確保客房的清潔、整潔和舒適度；
2.管理樓層服務員團隊，培訓、指導和人才評估，確保客房服務質量和效率；
3.每天檢查樓層客房的清潔和整理情況，包括房間衛生、床鋪整理、物品擺放，確保客房達到品質服務要求 ；
4.關注客人需求的反饋，及時處理客人投訴和特殊要求，確保客人在樓層居住體驗良好，提高客人滿意度；
5.與相關職能部門保持密切溝通，及時了解客人的入住和退房信息，做好相應的準備和協調工作；
6.定期檢查消防設備、安全通道等設施，確保其處于良好狀態，保障客人和管家的生命財產安全；
7.完成帶教人交辦的其它任務，協助酒店其它部門展開工作，共同提升酒店整體的運營水平。
【崗位要求】
1、有1年以上同星級客房管理工作經驗。
2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。
3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。