- 職位性質：全職
- 工作地區：福建省泉州市
- 招聘人數：4人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-6千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：運營主管（高級管家）
崗位職責/職位描述
【崗位職責】1、協助酒店主理人及各板塊負責人統籌管理前廳、餐廳或樓層日常運營工作，確保服務流程標準化執行2、督導對客服務質量，定期開展服務技能培訓，提升賓客滿意度及員工服務效能
3、推動在地文化與酒店標準服務的創新融合，設計并落實個性化服務方案
4、執行扁平化管理模式，協調處理跨部門協作事務，優化運營流程效率
5、建立服務問題快速響應機制，處理突發事件及賓客投訴
6、負責管轄區域物資管理、成本控制及服務數據統計分析
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、1年以上高星級酒店前廳/餐廳/樓層主管工作經驗，持有酒店職業資格證者加分
3、熟悉酒店各部門協作流程及相關系統操作
4、具備優秀的服務設計能力，能獨立策劃特色服務項目，能適應彈性排班
5、認同安騰企業文化，具有服務創新意識和成本管控思維