- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：福建省泉州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.5千-6千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：賓客大使
崗位職責(zé)/職位描述
作為悅源行邸的品牌代表與溫暖使者，賓客大使將為每一位賓客提供專屬定制服務(wù)，打造個(gè)性化、無(wú)微不至的入住體驗(yàn)，確保每一位賓客都能感受到獨(dú)特的關(guān)懷與酒店文化的溫度。
角色說(shuō)明：
? 個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)賓客需求與偏好提供量身定制的服務(wù)，確保每一位賓客的體驗(yàn)都充滿溫度與尊貴感。
? 文化體驗(yàn)引導(dǎo)：了解并傳遞酒店品牌文化和本地特色，引導(dǎo)賓客參與獨(dú)特的文化活動(dòng)與體驗(yàn)，讓他們?cè)谶@里感受到非凡的文化氛圍。
? 需求響應(yīng)與解決：細(xì)心觀察賓客需求與反饋，及時(shí)響應(yīng)并高效解決問(wèn)題，確保賓客滿意度始終處于高水平。
? 跨部門(mén)敏捷協(xié)作：與各部門(mén)高效協(xié)作，確保賓客需求得到全面滿足，提升服務(wù)流程與整體運(yùn)營(yíng)效率。
? 服務(wù)細(xì)節(jié)把控：關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，為賓客提供無(wú)縫的高品質(zhì)體驗(yàn)。
我們希望你具備：
? 出色的溝通能力，能夠快速識(shí)別賓客需求并建立聯(lián)系。
? 高度的服務(wù)熱情和責(zé)任感，愿意為賓客創(chuàng)造難忘的體驗(yàn)。
? 高端酒店或奢侈品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與其他部門(mén)緊密協(xié)作。
? 對(duì)本地文化有深刻理解，能與賓客分享并提升他們的體驗(yàn)感。