施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市楊浦區
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：26-35
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-03-10至2026-06-08
職位：前臺主管/領班
崗位職責/職位描述
【崗位職責】1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢，提升客戶滿意度
2、督導前臺員工執行標準化服務流程，定期開展業務培訓與技能考核
3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決服務過程中的各類問題
4、審核每日房態報表、收入報表等運營數據，確保賬務準確無誤
5、協調客房、餐飲等部門工作，保障跨部門協作順暢
6、負責前臺排班管理及人員調配，優化人力資源配置
7、監督前臺物資管理，控制運營成本
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、3年以上高星級酒店前臺工作經驗，其中至少1年同崗位管理經驗
3、精通石基等酒店管理系統操作，熟悉前臺各項業務流程
4、具備優秀的服務意識與突發事件處理能力
5、普通話標準，英語口語流利，能進行基本商務溝通
6、年齡26-35歲，形象氣質佳，具備較強的親和力
7、具有良好的團隊管理能力及抗壓能力
