崗位職責(zé)
全面負(fù)責(zé)樓層工作,督導(dǎo)管家為客人提供入住、就餐、商務(wù)、離店等全程服務(wù)
1、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作,確保服務(wù)的快捷與效率。
2、及時(shí)閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告,及時(shí)得到妥善處理。
3、保證客房的清潔水平
4、了解飯店業(yè)行政接待情況,不斷完善服務(wù)品質(zhì)與項(xiàng)目。
5、了解員工動(dòng)態(tài),調(diào)動(dòng)員工積極性。
6、閱讀并填寫交接班日記。
7、定期總結(jié)工作,分析各種數(shù)據(jù)并上報(bào)。
8、完成上級(jí)交辦的其它工作。
9、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
上海浦東溫德姆酒店(Wyndham Shanghai Pudong)是由全球規(guī)模最大、業(yè)務(wù)最多元化的溫德姆酒店集團(tuán)攜手上海里泰酒店管理有限公司共同傾力打造。致力于向賓客提供親切宜人、舒適愜意的入住環(huán)境及特色的飲食, 秉承 “總以溫情相待(THERE'S A WYNDHAM WAITING)”的宗旨與理念并提供個(gè)性化及高效的服務(wù),使他們?cè)谌魏螘r(shí)候都有賓至如歸的感覺,酒店坐落于迅速發(fā)展的浦東川沙鎮(zhèn), 酒店距離上海迪斯尼樂園和上海浦東國際機(jī)場僅需10分鐘的車程,酒店設(shè)有250間客房,一間宴會(huì)廳和多間多功能會(huì)議室,同時(shí)擁有多家不同類別的餐廳,是各地客人的理想選擇。酒店矢志成為主要以國際商務(wù)和會(huì)議型為主的酒店,同時(shí)也力爭成為本地區(qū)最受個(gè)人商務(wù)旅客歡迎的酒店。酒店管理團(tuán)隊(duì)專注于以顧客為中心的服務(wù)理念和以人為本的管理模式,為員工提供具有競爭力的薪酬福利及長遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃,多元化的培訓(xùn)課程及豐富多彩的業(yè)余生活。上海浦東溫德姆酒店誠摯歡迎您的加入!