- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：深圳市寶安區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18歲以上
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-14至2026-07-13
職位：Executive Floor Supervisor 行政樓層主管
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)行政樓層日常運營管理工作，包括賓客接待、入住辦理、退房服務(wù)及專屬權(quán)益執(zhí)行等；
2. 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)行政酒廊服務(wù)資源，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)落實，及時處理賓客咨詢與投訴；
3. 協(xié)助制定并優(yōu)化行政樓層服務(wù)流程與操作規(guī)范，參與員工培訓(xùn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣貫；
4. 配合前廳部完成跨部門協(xié)作任務(wù)，保障行政樓層服務(wù)與酒店整體運營體系高效銜接；
5. 按要求完成工作記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及運營報告，確保信息真實、準(zhǔn)確、可追溯。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備3年及以上高星級酒店前廳部或行政樓層服務(wù)管理經(jīng)驗；
3. 熟悉國際品牌酒店行政樓層服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與運營流程，具備良好的服務(wù)意識與賓客關(guān)系管理能力；
4. 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及團隊協(xié)作精神；
5. 普通話流利，具備基礎(chǔ)英語聽說能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（PMS）；
6. 遵守國家法律法規(guī)，無違法違紀(jì)記錄，認(rèn)同企業(yè)價值觀與服務(wù)理念。
