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• 節日禮物
• 技能培訓
• 帶薪年假
• 管理規范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 員工生日禮物
• 領導好
• 崗位晉升
• 五險

崗位職責
1.?掌握當日客情及餐飲、會議等活動。
2.?參與各項前臺工作，發現并上報工作中出現的問題。
3.?掌握當天到店及離店的重要客人、回頭客人的情況。
4.?負責VIP客人所有接待事宜，在VIP到達前準備好房間、入住登記表、房卡等以確保入住手續的快捷和專業。
5.?與客人保持良好溝通以了解客人的喜好，協助客人解決疑難事宜。
6.?做好每日對住店客人的電話拜訪工作，收集客人意見并及時采取跟進措施。
7.?保持與各部門的溝通協作以確保VIP的接待工作順利進行。
8.?在大堂友好迎送客人。
9.?對常客客史檔案系統進行維護并實施監管。
10.?退房時詢問客人入住體驗并記錄及跟進。
11.?負責處理VIP以及OTA客人的投訴。

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