職位描述:
1、熟悉品牌并始終提供優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù);
2、尊重客人需求,時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量;
3、有快速應(yīng)對突發(fā)狀況或應(yīng)急事件的能力;4、處理賓客投訴,迅速有效地解決問題,維護(hù)酒店形象;
5、組織實(shí)施相關(guān)服務(wù)規(guī)范的日常培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。
任職要求:
1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、接受輪班;
3、出色的溝通及表達(dá)能力;
4、英語口語能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
華住集團(tuán)( NASDAQ:HTHT),是中國領(lǐng)先的多品牌酒店集團(tuán),在全國400多座城市,運(yùn)營5,600多家酒店,并擁有100000多名員工。自2005年創(chuàng)立以來,華住始終以專業(yè)而高效的智能化管理系統(tǒng),專注于為客戶提供高品質(zhì)和多元化的出行體驗(yàn),成就美好生活。2010年,華住在美國納斯達(dá)克成功上市。2014年,華住集團(tuán)與雅高集團(tuán)形成長期戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同開辟亞太地區(qū)的酒店業(yè)務(wù),滿足從商務(wù)到休閑的個(gè)性化需求。2019年,華住集團(tuán)在新加坡的全資子公司China Lodging Holding Singapore完成了對 Deutsche Hospitality德意志酒店集團(tuán)100%股權(quán)收購。以“成為世界級的偉大企業(yè)”為愿景的華住集團(tuán),在創(chuàng)始人季琦的帶領(lǐng)下,已經(jīng)成為中國發(fā)展最快的酒店集團(tuán)之一。 花間堂是隸屬華住集團(tuán)旗下的高端酒店品牌2009年誕生于麗江以獨(dú)具特色的花間美學(xué)將高端精品酒店的服務(wù)理念與地方民居、民俗等人文特色完美融合獲得各界高度認(rèn)可,引領(lǐng)國內(nèi)精品度假酒店品牌的發(fā)展花間堂致力以傳遞中國文化之美為核心理念傳承及保護(hù)所在地自然人文特色將酒店作為分享與連接的平臺融入歷史傳統(tǒng)、人文景觀、文化創(chuàng)意、休閑娛樂、旅游特色等資源期望為大家打造歡樂而美好的 現(xiàn)代人間桃花源上海外灘花間堂·愉園是華住打造的第一家位于上海的城市花間堂與外灘、城隍廟、豫園近在咫尺酒店擁有兩百余間外灘景觀客房,配套屋頂酒吧、全日制餐廳、會議中心等期待您的加入!