【崗位職責】
1、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。
2、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認。
3、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。
4、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知前廳經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。
5、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。
6、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。
7、了解酒店周邊地區的信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。
8、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。
9、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。
【崗位要求】
1、有五星級酒店大堂副理或賓客關系主任工作經驗兩年以上。
1、形象佳、普通話標準、英語口語能做到簡單溝通、性格外向愛與人溝通、有耐心。
工作時間:早班8點~16點、中班14點~22點,雙休
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
??明發集團創始于1994年,2009年11月13日在香港聯交所主板上市(00846HK),是一家以城市運營為核心,以商業地產、住宅地產、科技地產、酒店運營為支柱產業,通過規劃、建設、持有、銷售、運營等科學管理措施,形成城市核心綜合體、生態養老、文化教育、健康醫療、特色小鎮等多元化產品,打造理想新興城市。 榮獲中國馳名商標、中國企業 500強、中國城市運營商50強、中國房地產百強企業等榮譽稱號。通過了ISO9002國際質量體系認證 。2006年起,明發集團積極涉足于酒店旅游服務行業,按五星級飯店標準先后投資建成了南京明發珍珠泉大酒店、揚州明發國際大酒店、合肥明發國際大酒店、明發江灣溫泉大酒店、金寨飯店、鳳陽飯店、泗洪明發國際大酒店、東至明發國際大酒店、豐縣飯店、龍海明發國際大酒店、金湖明發大酒店、博望明發國際大酒店等20多家連鎖酒店。 因連鎖酒店經營管理發展需要,誠聘總經理、副總經理、房務總監、餐飲總監、工程總監、財務總監等職業經理人,歡迎您加入我們的行列,我們相信在明發集團連鎖酒店和諧、愉快、寬松的大家庭里,您一定能感受到以人為本,崇尚人才,與時俱進,不斷創新的企業文化,并能獲得個人發展的良好機遇與平臺,與酒店攜手并肩,風雨同路, 共創未來!