崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、高中以上文化程度。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
建發集團有限公司是福建省大型實業投資企業集團,創立于1980年。集團主要業務涵蓋供應鏈運營、房地產開發、旅游酒店、會展業以及投資等多個領域。2019年度建發集團排名《財富》世界500強第277名、排名中國企業500強第71位、中國服務業500強第39位,并連續多年位居福建省企業集團100強首位。 北京廈門大廈頤豪酒店由廈門建發集團的全資子公司—建發旅游集團負責運營管理,導入頤豪品牌酒店管理模式。酒店地處中關村科技園區,緊鄰沃爾瑪購物廣場(知春路店),地鐵10號線13號線換乘知春路站,往來頤和園、圓明園、大鐘寺及當代商城交通便捷。酒店裝修設計典雅,擁有112間套客房,配套頤園餐廳、宴請包廂、茶室、宴會多功能廳、會議室、自助商務中心、自助健身房、自助洗衣房等設施,酒店配套齊全,集住宿,餐飲,康樂,會議等多功能為一體,以精致的內飾和配套為賓客提供“溫馨、高效、專業”的服務。