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崗位職責(zé)
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度；
8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、高中以上文化程度。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
語言能力：其他-精通計算機能力：良好年齡要求：20-28歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
50-99人
國有企業(yè)
建發(fā)集團有限公司是福建省大型實業(yè)投資企業(yè)集團，創(chuàng)立于1980年。集團主要業(yè)務(wù)涵蓋供應(yīng)鏈運營、房地產(chǎn)開發(fā)、旅游酒店、會展業(yè)以及投資等多個領(lǐng)域。2019年度建發(fā)集團排名《財富》世界500強第277名、排名中國企業(yè)500強第71位、中國服務(wù)業(yè)500強第39位，并連續(xù)多年位居福建省企業(yè)集團100強首位。 北京廈門大廈頤豪酒店由廈門建發(fā)集團的全資子公司—建發(fā)旅游集團負責(zé)運營管理，導(dǎo)入頤豪品牌酒店管理模式。酒店地處中關(guān)村科技園區(qū)，緊鄰沃爾瑪購物廣場（知春路店），地鐵10號線13號線換乘知春路站，往來頤和園、圓明園、大鐘寺及當(dāng)代商城交通便捷。酒店裝修設(shè)計典雅，擁有112間套客房，配套頤園餐廳、宴請包廂、茶室、宴會多功能廳、會議室、自助商務(wù)中心、自助健身房、自助洗衣房等設(shè)施，酒店配套齊全，集住宿，餐飲，康樂，會議等多功能為一體，以精致的內(nèi)飾和配套為賓客提供“溫馨、高效、專業(yè)”的服務(wù)。
