北京興基鉑爾曼飯店| 招聘職位
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市大興區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-45
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)中國(guó)普通話(熟練)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-03-22至2026-06-20
職位：Floor Supervisor 樓層主管
崗位職責(zé)/職位描述
Supervises andinspects the work of assigned Room Attendants to ensure product qualitystandards are met and that optimum service is provided to hotel guestsaccording to hotel and company business objectives.
指導(dǎo)和檢查被分派的客房服務(wù)員的工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到酒店和公司的標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。
1、Supervises theimplementation of housekeeping standards and procedures in relation to:
指導(dǎo)管家部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的施行：
? -Cleaning service
? -清潔服務(wù)
? -Turn down service
? -開(kāi)夜床服務(wù)
? -Facility maintenance
? -設(shè)備保養(yǎng)
2、Recommends changes tothese standards and training needs on an ongoing basis.
提供持續(xù)性的改進(jìn)建議和培訓(xùn)需求。
3、Maintain a currentand thorough knowledge of all housekeeping systems.
對(duì)管家部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。
4、Open and close theshift and ensure effective shift hand over.
負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行。
5、Management of allincoming and outgoing calls.
管理所有的呼入和呼出電話。
6、Solve employeegrievances.
解決員工的牢騷。
7、Perform Roomallocations.
客房分派。
8、Perform Roominspections.
檢查客房。
9、Prioritize arrivalrooms.
優(yōu)先處理有預(yù)訂的客房。
10、Liaise with Front Office for guest and hotel requirements.
配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。
11、Liaise with Engineering for room maintenance and OOO/OOSfollow up.
和工程部協(xié)調(diào)客房的維護(hù)，并跟進(jìn)壞房和鎖定房。
12、Co-ordinate special projects (e.g. site inspection rooms,deep cleaning, inventories, etc.)
協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如客房參觀、大清潔、盤(pán)點(diǎn)等)。
13、Manage all special requests made by guests.
處理客人所有的特殊要求。
14、Ensure consistency within the department.
確保部門(mén)內(nèi)工作的一致性。
15、Ensures to have complete knowledge of room types, layoutsand facilities.
確保對(duì)房型、布局和設(shè)施有全面的知識(shí)。
16、Manages storage areas.
管理倉(cāng)庫(kù)。
17、Maintains adequate stock levels.
保存充足的用品存貨。
18、Completes stock takes as required.
按要求完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。
19、Conducts shift briefings to ensure hotel activities andoperational requirements are known.
主持班次例會(huì)，確保了解酒店的活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)需求。
20、Conduct training and ensure the performance of the staff.
主持培訓(xùn)工作，確保員工的工作表現(xiàn)。
21、Appraise the performance of staff and take correctivemeasures if necessary.
對(duì)員工的工作表現(xiàn)做出評(píng)估，如必要采取糾正措施。
22、Supervises and monitors the performance of outsidecontractors if required.
如需要，指導(dǎo)并監(jiān)督外包工的工作表現(xiàn)。
