職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：河南省鄭州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-25
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語言要求：中國普通話(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3千-5千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
職位：前臺接待(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)；
3、熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；
4、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
6、負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；
7、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
任職要求
1、專科及以上文化程度，會使用西軟系統(tǒng)優(yōu)先考慮；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范；
4、主動(dòng)，熱情，靈活，能處理多方面工作的能力及強(qiáng)抗壓能力。
