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【崗位職責】  
1、負責前廳日常運營管理工作，包括人員排班、服務流程監(jiān)督及服務質(zhì)量把控；  
2、帶領(lǐng)前廳服務團隊執(zhí)行標準化服務流程，確保顧客用餐體驗；  
3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調(diào)解決并反饋至管理層；  
4、協(xié)助店長完成前廳員工培訓、考核及團隊建設(shè)；  
5、監(jiān)督前廳衛(wèi)生、設(shè)備維護及物料管理，確保符合運營標準；  
6、定期分析服務數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化建議，提升門店運營效率。  

【崗位要求】  
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；  
2、3年以上餐飲前廳服務經(jīng)驗，其中至少1年領(lǐng)班或同等管理崗位經(jīng)驗；  
3、熟悉餐飲服務流程及標準，具備優(yōu)秀的現(xiàn)場協(xié)調(diào)與應急處理能力；  
4、年齡25-35歲，形象端正，普通話流利，具備良好的溝通表達能力；  
5、能適應倒班工作制，抗壓能力強，有團隊管理意識；  
6、持有餐飲行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先考慮。

北京和君儷安文化傳播有限責任公司是一家專注于西式餐飲運營與文化推廣的創(chuàng)新型企業(yè)，致力于為都市人群提供高品質(zhì)的西式餐飲體驗。公司立足北京市場，以現(xiàn)代餐飲管理理念為核心，結(jié)合本土化需求，打造兼具國際標準與本地特色的西餐品牌。