??崗位職責:
1.全面負責中餐廳的日常運轉,確保舒適的就餐環境和高標準的服務質量,以吸引客源并提升經濟效益。
2.負責員工面試、排班、績效評估及培訓,提升團隊服務技能,處理內部矛盾以維護和諧氛圍。
3.協調廳面與后廚工作,優化菜品和服務流程,處理突發情況(如設備故障或顧客投訴)。4.建立良好的對客關系,主動收集顧客反饋,通過滿意度調查了解需求變化,及時處理投訴并改進服務。
??任職要求:
1.大專及以上學歷,3年以上同崗位酒店管理、餐飲管理或相關專業優先。
2.擅長處理員工矛盾與顧客投訴,具備跨部門協作能力。
3.熟練使用外語進行對客服務者優先。
4.工作認真負責,具備強烈的服務意識和團隊領導力。
??薪資待遇:
1.五險一金,帶薪年假。
2.高溫補貼,滿勤獎,年終獎。
3.營養工作餐,免費員工公寓。
4.專業培訓及晉升空間。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
廈門海西度假山莊有限公司系廈門銀鷺食品集團全資子公司,總用地面積55747.88平方米,總建筑面積41811.86平方米。是一家集商務、會議、培訓、研學、度假為一體的按五星級標準打造的綜合性度假酒店,地處廈門翔安區銀鷺高科技園區,距廈門翔安機場、廈門奧林匹克中心30分鐘車程,毗鄰同安影視城、北辰山、竹壩農場等景點僅10分鐘車程。山莊環境優雅,空氣宜人,整體氣派新穎,處處獨具匠心。目前擁有典雅舒適的中、高檔次、智能化可控系統豪華客房360套間,配套設施完善且豐富,擁有大堂吧、全日西餐廳、中餐廳設有大小包間20間,以及書吧、棋牌室和健身房。會議設施尤為突出,擁有設備先進的豪華大、中、小型會議室,最大多功能宴會廳 622.4平方米,可容納600人,可滿足不同規格的會議需求,同時配備獨特的戶外游泳池和垂釣中心,讓賓客感受休閑度假的樂趣。廈門海西度假山莊碧草如茵、風景如畫,憑借優越的自然環境、五星級的服務標準與全面的商務休閑設施,是舉辦高端會議、慶典宴會、研學培訓、度假休閑及親子出游的理想之地和最佳選擇,皆在為您提供優質的服務和上佳的入住體驗!