- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：2千-3千
- 職位有效期：2026-05-25至2026-08-23
職位：賓客關(guān)系實習(xí)生
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)酒店賓客的日常接待與服務(wù)工作，確保賓客獲得優(yōu)質(zhì)的入住體驗
2、協(xié)助處理賓客投訴及特殊需求，及時反饋并跟進解決
3、維護賓客關(guān)系，收集賓客意見與建議，提升酒店服務(wù)質(zhì)量
4、協(xié)助完成賓客滿意度調(diào)查及數(shù)據(jù)分析工作
5、配合前臺、客房等部門完成相關(guān)協(xié)調(diào)工作
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能夠耐心細致地處理賓客需求
2、具備較強的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)情況
3、工作積極主動，責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作精神
4、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先
5、能適應(yīng)倒班工作制