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崗位職責/職位描述

【崗位職責】
1、負責大堂吧的日常接待工作，為賓客提供高質量的服務體驗。
2、熟練掌握各類飲品及小食的制作方法，能夠根據客人需求進行推薦和介紹。
3、維護大堂吧的整潔與衛生，確保環境優雅舒適
4、處理客人的投訴和建議，及時向上級反饋并尋求解決方案。
5、協助完成大堂吧的銷售目標，積極參與促銷活動和市場推廣。
6、了解酒店的其他服務項目和設施設備，能夠為客人提供相關的信息和指引。
7、遵守酒店的規章制度和服務標準，保持良好的職業形象和團隊合作精神。
【崗位要求】
1、高中及以上學歷，形象氣質佳，具備良好的溝通能力服務意識強。
2、有星級酒店餐飲服務或相關工作經驗者優先考慮。
3、熟悉基本的餐飲知識和禮儀規范，具備一定的英語口語能力更佳；
4、性格開朗樂觀積極向上善于與人溝通交流具備團隊協作精神以及高度的責任心 ；
5、能夠適應快節奏的工作環境承受一定的工作壓力具備較強的應變能力 。