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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責建立并完善酒店質量管理體系，制定質量標準和流程

2、監督各部門服務質量執行情況，定期進行質量檢查和評估

3、分析客戶反饋和投訴數據，提出改進方案并跟蹤落實

4、組織開展員工質量意識培訓，提升整體服務水平

5、協調跨部門合作，解決服務質量相關問題

6、定期向管理層匯報質量管理工作進展和成效

7、按照當地法規和食品安全體系標準來保持酒店的食品和儲存的安全；
8、 完善酒店質量管理體系，和當地所屬的食品監督所保持良好的工作關系；
9、 到酒店服務工作現場監督檢查，并組織酒店質量安全會議，提出處理。

【崗位要求】

1、從事食品安全相關崗位，熟悉酒店行業優先

2、優秀的分析能力和問題解決能力

3、良好的溝通協調能力和團隊管理能力

4、工作細致認真，責任心強

5、能夠承受工作壓力，適應快節奏工作環境