施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市海淀區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-4.5千
- 職位有效期：2026-04-09至2026-05-09
職位：行李員Bellman(J13889)
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)：協(xié)助客人各種與酒店相關(guān)或無關(guān)的問詢；
進行有效的交接班說明工作，以明確酒店活動和運營要求；
詳細了解當日活動情況并留意各種潛在問題；
詳細了解所在城市和地區(qū)的情況，包括去往主要地點的路線、以及關(guān)于餐館、劇場、商場、電影院、體育場館、娛樂設(shè)施、銀行、領(lǐng)事館、交通系統(tǒng)和特殊活動的信息；
保證供應(yīng)足夠的表格和手冊，并確保其質(zhì)量達到酒店標準；
查閱交班人員的工作日志，尋找相關(guān)信息和要求；
按照相關(guān)政策，對發(fā)給客人的信件、留言、電傳、傳真和特快專遞進行管理；
按照客人的要求，對客人寄出的郵件、通過信使服務(wù)寄送的信件、 包裹的郵資和貨運進行管理；
遵守鑰匙管理政策，保證客人的鑰匙及其它存放在前廳部的的鑰匙的安全與有序管理；
依照酒店政策，替外出的客人接聽電話和留言；
在相應(yīng)的檔案上對寄給客人的掛號信、電報、包裹和電傳進行記錄；
夜崗人員按照電腦系統(tǒng)和預(yù)抵房記錄對預(yù)抵客人的郵件和留言進行查收
任職資格：
1擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。
2.具有高中同等及以上學(xué)歷或酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的專業(yè)證書。
