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崗位職責/職位描述

工作職責：
向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務；
按照既定次序和清潔標準來維護健身設施；
熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息；
熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷；
確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等；
遵守酒店關于泳池毛巾的發放和回收的工作程序；
與關聯部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務；
遵守酒店的各項規章制度、政策和工作程序；
對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準；
就游泳池、和健身房的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用做好帳單投帳；
參加排定的培訓活動；
遵守規定的衛生和個人儀容標準；
確保只允許符合資格的人員使用相關設施，如住店客人、會員和交付入場費的客人；
負責健身中心的日常運營管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規章制度等；
監督員工執行規章制度和服務程序，確保服務質量；
帶領團隊完成月度銷售目標，制定并執行銷售策略；
維護與會員的良好關系，定期回訪客戶，提高客戶滿意度；
處理會員投訴和反饋問題，確保會員權益得到保障。

任職資格：
1.錄用條件：須持有救生員證
2.擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。
3.具有良好寫作技能.
4.熟練使用微軟辦公軟件。
5.具有解決問題和組織能力。
6.酒店行政管理，酒店管理或相關專業的大專學歷或專業證書。
7.2年相關工作經歷，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。