- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：深圳市寶安區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-04-14至2026-07-13
職位：值班經(jīng)理(J13192)
崗位職責/職位描述
工作職責：
1.關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統(tǒng)相關信息，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監(jiān)督住店客人房價變更情況。
2.對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。
3.在前廳經(jīng)理/前廳副經(jīng)理不在的情況下，作為值班經(jīng)理負起責任。
4.與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。依相關程序面試，挑選，培訓，督導，評估，管理前廳部所有員工。留意大堂交通狀況，根據(jù)需求進行人員調配。
5.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
6.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序
任職資格：
崗位要求：
1.能有效的用英語溝通交流。
2.以較強的人際交往能力提高客人滿意度。
3.擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。
4.優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性，能對日常營運的數(shù)據(jù)給予合理恰當?shù)慕忉尅?/p>
