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崗位職責/職位描述

客房服務員負責將逸衡酒店的品牌理念之一，即“舒心入住”，落到實處。通過及時、徹底地對客房（包括客房內健身區和健身設施）進行清潔，確保賓客的滿意。客房內需要經常清潔的顯眼位置會擺放清潔核對清單和提示卡，在每次完成清潔后，舒心入住服務員需要在上面留下有關清潔情況的信息。舒心入住服務員還需要協助完成洗熨服務，以及向賓客交付需要的物品和服務。
基本工作內容：
1) 根據既定標準和規程，對分配的客房和責任區域進行清理，提供相關服務。具體包括整理床鋪，打掃房間，吸塵，對客房冰箱、浴室、客房內健身區和健身設施進行清潔和消毒，清運垃圾，更換水杯，回收可回收廢物，等等。
2) 根據酒店的要求，協助提供洗熨服務
3) 在完成客房整理工作后及時通知上級主管，確保客房可以及時投入預訂或使用
4) 將無法根據既定規程提供客房服務的情況匯報給上級主管
5) 監督和控制物料和客用品的使用情況，在客房服務的各個方面盡可能減少浪費
6) 根據既定規程，對與物品缺失和尋獲相關的所有情況進行上報、上交和記錄
7) 通過在日常工作中與其他部門的交流和合作，加強團隊協作，提高服務品質
8) 監督和控制物料和客用品的使用情況，在客房服務的各個方面盡可能減少浪費
9) 熟悉酒店所有公共區域并確保及時完成日常保潔工作